Le Département Maîtrise des processus participe au déploiement et au développement du Système de Management Intégré (SMI) de la Cnav. Vous serez en première ligne pour le déploiement de nos activités au sein de notre SMI, qui sera exhaustif en 2025, mais aussi et surtout pour l’amélioration en continue de celui-ci. Il est composé d’une équipe dynamique et soudée de 8 collaborateurs, dont un responsable. Le Département est rattaché à la Direction de la Performance et des Moyens qui fournit à la direction générale de la Cnav les éléments nécessaires au pilotage et au suivi de la gestion de l’Assurance Retraite.
Vos missions seront les suivantes :
Conception et cycle de vie des référentiels nationaux de performance :
- Assurez la coordination des parties prenantes (directions nationales concernées, contributeurs-trices du réseau issu-e-s de CARSAT et de CGSS ; prestataires),
- Animez des groupes de travail, suivre et piloter les projets internes de conception et du cycle de vie d’un Processus.
- Apportez à la conduite du projet vos connaissances en matière de méthode, tant sur le plan de l’outillage que sur celui de la mesure de la performance, de l’optimisation des processus, de contrôle interne
- Déceler et promouvoir des bonnes pratiques
- Participez physiquement ou par des livrables au reporting effectué auprès des instances de gouvernance du projet,
- Participez à la formalisation des process
- Participez à la qualification des risques et à leur cotation
- Participez à détermination de moyens de maîtrise et indicateurs concourant à la performance des processus
Accompagner les pilotes nationaux et les Référent.e. s SMI :
- Accompagner les pilotes nationaux dans leur démarche de pilotage des processus (analyse des indicateurs, des risques, des actions de performances…)
- Participez à l’animation du réseau des correspondant-e-s SMI et Maîtrise des risques de la Branche Retraite.
- Faite la promotion auprès du réseau et des directions nationales des pratiques en matière de pilotage par les processus et de maîtrise des risques.
- Être un lien réactif et habile entre le réseau et les pilotes nationaux.
- Vous disposez d’une première expérience d'au moins 2 ans et/ou des connaissances solides dans les domaines du management par les processus et du contrôle interne et/ou de la gestion du risque.
- Vous avez une expérience dans le pilote d’activités
- Vous maîtrisez les techniques de conduite de projet d’accompagnement au changement.
- Vous avez une culture client très forte.
- Vous êtes volontaire, proactif(ve) et force de proposition.
- Vous savez travailler en autonomie et en flexibilité tout en gardant un esprit d’équipe.
La connaissance de l’environnement institutionnel Sécurité Sociale peut être un atout supplémentaire. Des déplacements ponctuels dans les organismes du réseau sont à prévoir.
La suite des évènements :
Il y aura un regard croisé (RH/Manager) sur votre candidature, un(e) chargé(e) de recrutement reviendra vers vous sur la suite du processus de recrutement.
En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent.
Votre futur environnement de travail ?
Vous évoluerez au sein d’un environnement de travail collaboratif et engageant tourné vers l’innovation des pratiques.
Intégrer la Cnav, c’est aussi pouvoir bénéficier :
- D’une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail et congés supplémentaires (jusqu’à 20 jours de RTT/an)
- D’un dispositif d’intéressement adossé à une performance collective en constante évolution
- D’un CSE actif proposant avec des œuvres sociales attractives
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