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Maîtrise des activités et pilotage de la performance

Picto: 

analyste fonctionnel métier Fraude F/H

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Description de la mission: 
Vous souhaitez rejoindre un département métier, en comprendre les besoins et les traduire en solution à travers des outils de requêtes (BOXI, SQL…) et des outils collaboratifs type SharePoint ou Excel … Le domaine de la fraude suscite votre intérêt ? Vous aimeriez travailler au sein d’un secteur en forte évolution et rejoindre un collectif débordant d’idée et d’agilité au profil varié. Vous ferez partie d’une Direction métier et serez amené à travailler en lien étroit avec l’informatique notamment la direction de gestion de la donnée et la direction statistique ? Rejoignez la DPRF (département de pilotage du réseau Fraude) au sein de la DNR (direction nationale retraite). De la détection à l’investigation en passant par la cartographie des risques de fraude et l’estimation de la fraude, le DPRF maîtrise et pilote la chaîne de la gestion de la fraude et porte de nombreux projets métiers et SI en lien avec la fraude. Nous recherchons pour ce département un(e) analyste fonctionnel dans le cadre d’un remplacement.  Vous aurez la charge de l'évolution « fonctionnelle » de la solution lutte contre la fraude déployée au sein de la CNAV (campagne de contrôle, Base SharePoint).  Vous gèrerez le lancement et le pilotage des campagnes de contrôle, vous serez chargé d’améliorer la détection de la fraude et sa prévention.  Vous serez amené à réaliser et à proposer des requêtes permettant de déceler et de prévenir des cas de fraude.  Vous serez force de propositions sur ce secteur en évolution sur le plan techniques de fraude que des nouveaux outils de lutte contre la fraude.  Vous aurez la charge d’apporter un appui technique au collectif (développement VBA, conception et développement d’une base Sharepoint).   Idéalement, vous avez une appétence pour l'analyse des données de masse et d'outils statistiques. Une connaissance Business Object serait appréciée.  Vos missions seront les suivantes : Accompagner le métier fraude dans l'expression de ses besoins métier Savoir traduire des besoins métiers en requête et les construire  Exploiter de nouvelles bases de données pour développer de nouveaux contrôles à postériori Exploiter des données de contrôles, les organiser afin d’en tirer des analyses et faire progresser la démarche de ciblage Organiser une bibliothèque des requêtes déléguées en région Prendre en charge la construction, le développement, l’administration d’une base SharePoint  Formaliser des bilans quantitatifs et qualitatifs destinés à des publics variés Venir en appui du collectif pour les aspects techniques : VBA, SharePoint, mise en forme des données quantitatives, création de nouveaux processus métiers ou d’outils de lutte contre la fraude.  La particularité du département est de concevoir des projets nationaux innovants et de les mener en routine par la suite. Le contenu du poste peut donc évoluer en conséquence. Vous serez amené à piloter des ateliers de travail.    La diversité des projets demandera à l’analyste une aisance avec la notion de transversalité du poste.  Vous serez force de proposition sur ce secteur en forte évolution tant sur le plan des nouvelles techniques de fraude que des nouveaux outils de lutte anti-fraude. 

Contrôleur de Gestion (H/F)

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Description de la mission: 
Vous aimez voir le résultat concret de vos actions ? Œuvrer pour l’intérêt général ? Concevoir et contribuer à des projets porteurs de sens ? Intégrer le Secrétariat Général de la Caisse nationale de l’Assurance retraite, c’est rejoindre des équipes passionnées et motivées pour faciliter la vie professionnelle de 3 500 collaborateurs, répartis sur les implantations de Paris-Flandre (19ème), les agences d’île de France et le site de Tours. Notre mission : procurer des solutions fiables, durables innovantes pour chacun des défis opérationnels que nous relevons au quotidien. Embarquez avec nous pour un nouveau projet professionnel ! Au sein de la Direction d’Appui au Pilotage de l’Établissement (DAPE), vous œuvrerez au plus près des directions clientes pour piloter les moyens humains et budgétaires, optimiser les processus et les activités, animer des ateliers collaboratifs, accompagner les projets à travers la méthodologie et ingénierie projets. La DAPE vous offre une vaste palette de métiers aux cœurs des transformations engagées par l’organisation et directement au service des directions de la Caisse nationale de l’Assurance retraite. Elle recrute actuellement un contrôleur de gestion. Rattaché(e) au responsable du Département Contrôle de Gestion et Statistiques de la Direction d’Appui au Pilotage de l’Établissement (DAPE), vous avez en charge la préparation, l’étude et le suivi du budget de l’Établissement. Concrètement vos missions : l’Élaboration et le suivi du budget de l’Établissement (frais de personnel, autres dépenses de fonctionnement et investissements) : contribution à la définition des instructions budgétaires données aux directions, préparation, collecte et consolidation des données des directions, analyse des demandes et proposition d’arbitrage, suivi et analyse des écarts entre le prévisionnel et le réel, mise à jour des prévisions, Le suivi de la comptabilité analytique : mise à jour du référentiel de centre de coût, suivi des changements d’organisation et impact sur la répartition des activités par centre de coût, analyse des coûts par activité, Le suivi du budget des directions (dont le suivi est réparti entre les 3 contrôleurs de gestion) : conseil et accompagnement des directions dans la gestion et le suivi des crédits qui leur sont alloués, mise en place ou développement du dialogue avec les directions, actualisation des prévisions de dépenses, analyse des écarts entre le réalisé et le budget, La réalisation d’analyses financières sur différents postes de dépenses et thèmes (exemple : adéquation entre les moyens humains et financiers alloués), en lien avec les directions. A ce titre, vous serez amené à récupérer des données issues de la comptabilité analytique ou des données RH, La contribution aux opérations de clôture annuelle des comptes : écritures budgétaires, rapprochement comptabilité générale et comptabilité budgétaire, production de la revue analytique et du budget de clôture.

Alternant(e) Chargé(e) de projets maîtrise et performance des processus

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Description de la mission: 
Tu es passionné(e) par les domaines associés aux Systèmes de Mangement Intégré, avec une appétence particulière aux management des processus pour l’amélioration de leur performance ? Tu souhaites préparer un Mastère ou Master en alternance pour la rentrée prochaine ? Participer à une mission de service publique qui a du sens et qui est essentielle dans la vie des Français te tente ? Alors rejoins les équipes du Département Maîtrise des Processus, au sein de la Direction Performance et Moyens de l'Assurance retraite - Caisse nationale !  Le Département c’est une équipe de 7 chargés de missions (actuellement 5) et un responsable, mobilisés au service de la performance des domaines de la Branche Retraite. Il fournit une offre de service variée auprès des Pilotes Nationaux des Référentiels Nationaux de Performance (processus) et auprès de Direction Comptable et Financière dans le cadre du contrôle interne. Rejoindre la CNAV, c'est intégrer le 1er organisme de retraite en France. C’est aussi participer à un projet de société qui contribue à la solidarité entre les générations. Faire partie de cette équipe t’intéresse ?   Voici concrètement ce qui t’attendra ! Accompagné par ton tuteur, tu seras amené à participer au déploiement du Système de Mangement Intégré (SMI) à l'Assurance retraite - Caisse nationale, via trois principaux axes : ·       Participer à la construction de certains RNP (animation et garant de la méthode) ·       Accompagner le cycle de vie des RNP existants ·       Participer à l’animation de notre réseau (Référents SMI au sein des CARSAT et Pilotes Nationaux et locaux)

Alternant(e) chargé(e) de missions achats publics et gestion des ressources F/H

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Description de la mission: 
Tu envisages de préparer pour la rentrée prochaine une Licence ou un Master dans le domaine de la performance de l’achat public / les marchés publics en alternance ? Tu as une appétence pour définir un besoin, piloter un projet en équipe et développer tes compétences en gestion du cycle des achats, et en Systèmes d’information des achats ? Et si en plus tu réalisais ton alternance au profit d’une mission qui a du sens et qui est essentielle dans la vie des Français ? La Direction de la Performance et des Moyens c’est 30 projets majeurs, 50 salariés, des relations avec une cinquantaine de fournisseurs et un budget significatif alloué au service de l’approvisionnement et de l’amélioration des conditions de fonctionnement et de travail d’une entreprise de 15 000 salariés, en garantissant tant le fonctionnement des bâtiments que la continuité de toute la chaine logistique soutenant les prestations sociales et l’activité d’aide et soutien développée pour les assurés sociaux dans le cadre de leur régime de retraite. Faire partie de cette mission/ce projet/cette équipe t’intéresse ? Voici concrètement ce qui t’attendra ! / Voici ta mission au quotidien ! Accompagné par ton tuteur tu seras amené à : ·        Identifier les besoins et la meilleure façon d’y répondre ·        Analyser les dépenses et améliorer la qualité de l’achat ·             Dialoguer avec les fournisseurs pour connaître les offres disponible selon les domaines investigués Proposer des évolutions, de nouvelles perspectives, afin de garantir une empreinte écologique de notre fonctionnement la plus minime possible

Directeur de la relation assurés Ile de France F/H

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Description de la mission: 
L'Assurance Retraite, premier régime de retraite français, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau de 20 organismes composé de quinze caisses d’assurance retraite et de la santé au travail (Carsat), quatre caisses générales de sécurité sociale (CGSS) dans les départements d’outre-mer et de la caisse de sécurité sociale (CSS) de Mayotte. Elle gère la retraite de base des salariés du secteur privé, des travailleurs indépendants, des contractuels de droit public et des artistes auteurs (soit 22,6 millions de salariés cotisants, 15 millions de retraités, 142 milliards d'euros d'avantages versés chaque année, 14 433 salariés).Pilote du réseau de la Branche retraite du régime général, la Cnav qui compte près de 3.500 collaborateurs, assure également le traitement des dossiers retraite et une action sociale en faveur des assurés de l'Ile de France, représentant près de 21 % de l'activité nationale. La Cnav exerce donc deux métiers, un métier national de pilotage du réseau et un métier de caisse d'assurance retraite pour l'Ile de France. Vous souhaitez vous investir dans des missions porteuses d’un service public attentionné et sociétalement responsable. Vous recherchez un poste dont le périmètre vous permet d’être un acteur central des politiques publiques de gestion de la retraite. Le directeur de la Relation assurés Ile de France, encadre une équipe de près de 300 collaborateurs regroupés sur 4 sites de la Cnav Établissement (Paris 19ème, St Denis, Créteil et Tours) relevant de cinq domaines importants de l’Assurance Retraite Ile-de-France : - le pôle francilien « téléphonie et courriels » du 3960 ; - le pôle conseil et offre de service (partenariats retraite, fonction conseil en entreprise, évènements retraite…) ; - le pôle pilotage régional de la relation assurés en lien avec les directions de production et le pôle téléphonie ainsi que l’écoute client ; - le pôle relation écrite avec l’assuré (information, réclamation, contentieux) et animation de la CRA ; - le pôle lutte contre la fraude et recouvrement contentieux et animation de la CPF. Pour cela, il pilote et porte avec ses collaborateurs : - des engagements de service auprès de nos assurés actifs, futurs retraités et retraités ; - des engagements auprès de nos partenaires ; - des enjeux de maitrise des risquesspécifiques aux activités retraite . Rattaché.e à la Directrice Retraite et Action sociale en Ile de France, vous aurez pour missions de : - piloter les départements qui vous sont rattachés. Vous optimiserez l’organisation et le fonctionnement de ceux-ci, animerez les équipes participant à l’atteinte des résultats attendus pour l’Assurance Retraite en Ile de France, en garantissant les engagements de service de la Branche retraite. Vous impulserez, conduirez et accompagnerez les changements auprès de vos équipes en donnant de la visibilité sur la nature des transformations engagées. - participer aux actions relevant de l’offre de service régionale pour les résidents en Ile de France et à l’étranger. Vous développerez la coopération ordonnateur-comptable au bénéfice d'une démarche de pilotage par les processus en vue d’adopter prochainement le SMI (système de management intégré) de la Branche et impulserez une culture de la performance de gestion. Vous participerez aux instances de décision de l’organisme et tout particulièrement à celles relevant de la sphère régionale de la Cnav.

PMO portefeuille projet H/F

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Description de la mission: 
La Direction de la Stratégie et du Pilotage des Systèmes d’Information (DSPSI), au sein de la Direction des Systèmes d’Information, a la charge de la déclinaison et du suivi des orientations stratégiques en cohérence avec la gouvernance stratégique de la Cnav. Pour ce faire elle fournit les éléments de cadrage, d’aide à la décision, de pilotage budgétaire, de reporting et de contrôle nécessaire à la bonne application de ces orientations dans le respect des engagements de la DSI. Dans cette direction le pôle « Pilotage et Gouvernance SI » a pour mission de mener les activités, de pilotage et de gouvernance stratégique des activités SI.Ses objectifs sont :•    De mettre en œuvre la structure de gouvernance SI/DSI et assurer le bon fonctionnement de cette gouvernance.•    De garantir la qualité et la complétude des données de gouvernance sur l’ensemble des activités de la DSI et des indicateurs de suivi des engagements de la DSI.•    De produire les éléments d’aide à la décision auprès des instances de gouvernance SI et DSI et contribue ainsi au pilotage des orientations stratégiques et à la cohérence de leur déclinaison dans les feuilles de route SI en collaboration avec l’ensemble des acteurs (métiers et SI)En qualité de chargé de pilotage SI vous serez directement rattaché au domaine Pilotage et Gouvernance SI sous la responsabilité de Hussein CHREIM. Les missions :A ce titre, vos principales activités sont de :•    Elaborer, piloter et gérer la Feuille De Route SI en lien avec les autres directions de la DSI et les métiers ainsi que toutes les communications associées•    Donner une vue d'ensemble de l'avancement du portefeuille des projets SI pour aider la direction dans son pilotage, éclairer et faciliter l'arbitrage par les instances de gouvernance SI et DSI•    Gérer l’organisation et l’animation des instances de pilotage SI dont vous aurez la responsabilité•    Assurer le suivi transversal du portefeuille de projets et de maintenances du ou des domaine(s) dont vous aurez la responsabilité (exemple : Retraite, Offre de service, Transverse, Actions sociale, RH, Data, Logiciel Comptable et Budgétaire, Métier SI, Opérateur et Expérimentations numériques) •    Monter en compétence sur l’outil de gestion de temps et de projets ‘’SYSPEO’’ afin d’assurer :o    Création, suivi et clôture des projetso    Exploitation des tableaux de bordo    Accompagnement des utilisateurs sur cet outil •    Être le garant de :o     Respect de la méthodologie projet et des processus en vigueuro     L'ensemble des exigences en vigueur au niveau de la Branche, notamment des engagements de serviceo     Une cohérence globale entre l’ensemble de domaines sur les pratiques et le partage des informationso     Un niveau de qualité satisfaisant et uniforme •     Être partie prenante de la définition et de l'amélioration des bonnes pratiques de pilotage SI et des processus au sein de la DSPSI ainsi qu'avec les autres directions

Chargé(e) de missions SMI PARIS ou TOURS

EPWLR345
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Description de la mission: 
Le Département Maîtrise des processus participe au déploiement et au développement du Système de Management Intégré (SMI) de la Cnav. Vous serez en première ligne pour le déploiement de nos activités au sein de notre SMI, qui sera exhaustif en 2025, mais aussi et surtout pour l’amélioration en continue de celui-ci. Il est composé d’une équipe dynamique et soudée de 8 collaborateurs, dont un responsable. Le Département est rattaché à la Direction de la Performance et des Moyens qui fournit à la direction générale de la Cnav les éléments nécessaires au pilotage et au suivi de la gestion de l’Assurance Retraite. Vos missions seront les suivantes : Conception et cycle de vie des référentiels nationaux de performance : Assurez la coordination des parties prenantes (directions nationales concernées, contributeurs-trices du réseau issu-e-s de CARSAT et de CGSS ; prestataires), Animez des groupes de travail, suivre et piloter les projets internes de conception et du cycle de vie d’un Processus. Apportez à la conduite du projet vos connaissances en matière de méthode, tant sur le plan de l’outillage que sur celui de la mesure de la performance, de l’optimisation des processus, de contrôle interneDéceler et promouvoir des bonnes pratiques Participez physiquement ou par des livrables au reporting effectué auprès des instances de gouvernance du projet,Participez à la formalisation des processParticipez à la qualification des risques et à leur cotation Participez à détermination de moyens de maîtrise et indicateurs concourant à la performance des processus Accompagner les pilotes nationaux et les Référent.e. s SMI : Accompagner les pilotes nationaux dans leur démarche de pilotage des processus (analyse des indicateurs, des risques, des actions de performances…)Participez à l’animation du réseau des correspondant-e-s SMI et Maîtrise des risques de la Branche Retraite.Faite la promotion auprès du réseau et des directions nationales des pratiques en matière de pilotage par les processus et de maîtrise des risques.Être un lien réactif et habile entre le réseau et les pilotes nationaux.   

Chargé(e) de mission achats réseau confirmé(e)

OELDD132
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Description de la mission: 
Premier organisme français de retraite, la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse est l'établissement public chargé d'organiser et de gérer la retraite du régime général de la Sécurité sociale, soit près de 70% de la population active. La Cnav joue un rôle à la fois national et régional. En tant que caisse nationale, elle définit les orientations de l'Assurance Retraite en matière d'assurance vieillesse et d'action sociale. Dans les régions, elle délègue ses attributions aux 15 Caisses d'Assurance Retraite et de Santé au Travail (CARSAT) et aux caisses générales de Sécurité sociale (CGSS) dans les départements d'outre-mer. La Direction de la Performance et des Moyens (DPM) fournit à la direction générale les éléments nécessaires au pilotage et au suivi de la gestion des achats de la branche Retraite. Elle a pour missions de suivre les objectifs de performance contractualisés avec l'Etat, de décliner ces objectifs dans les organismes du réseau et de leur allouer les moyens nécessaires à l'exercice de leurs missions, d'analyser l'activité des organismes et d'en améliorer le fonctionnement, de piloter la démarche de maîtrise des risques de la branche et le dispositif de contrôle interne et de réaliser des audits.Concrètement vos missions :Au sein du département Budget Achat et Ressources (BAR), vous devrez participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique achats de la Branche sur les missions suivantes : -       Définir, mettre en œuvre et suivre les stratégies dans des domaines liés à l’achat et à l’achat responsable au sein de la branche, -       Animer le réseau des acheteurs et mettre en place les moyens de communication, -       Renforcer la transversalité au sein des différents secteurs de la branche, -       Accompagner les organismes sur la rationalisation des dépenses, -       Représenter la branche Retraite dans les instances interbranches liées à l’achat, -       Participer aux travaux de mutualisation des achats interbranches en assurant le déploiement et le suivi des marchés mutualisés, -       Réaliser la cartographie des achats de la branche et assurer le suivi des dépenses mutualisées en lien avec les engagements de la COG ; -       Accompagner les organismes de la branche sur la complétude des outils de gestion nationaux et interbranche liés aux achats (Perl‘s, e-attestation, Aims2) -       Accompagner le réseau sur l’application des instructions nationales de la politique nationale des achats, -       Assurer le suivi de la mise en œuvre des Actions de Performances Nationales et des indicateurs nationaux en faisant le point sur le niveau de performance atteint, et en évaluant les actions de performance en cours, -       Accompagner les organismes sur la mise en œuvre du plan d’actions de responsabilité environnementale (Pare), pour réduire l’empreinte énergétique dans quinze domaines, en utilisant le levier des achats. -       Élaborer les marchés mutualisés nationaux et assurer leur déploiement dans le respect des procédures et des réglementations applicables, -       Coordination et conseil auprès du réseau sur la partie immobilière concernant la partie juridique-       Expertise juridique en amont de la signature des contrats immobiliers de la Branche  La personne retenue pourra se voir confier la conduite de projets relatifs aux domaines « Achats et Immobilier ».

Chargé(e) de mission protection des données - Paris 15ème (F/H)

DZVRG544
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Description de la mission: 
Contexte :  L'assurance retraite, 1er système de retraite en France recrute son/sa Chargé(e) de mission protection des données ! Sa mission sera de renforcer l’expertise du pôle Informatique et Libertés, en analysant la conformité au RGPD des traitements de données à caractère personnel et en contribuant à l’instruction des demandes d’accès aux données sous la responsabilité de la Cnav.   Les missions: Rattaché(e) à la Déléguée à la protection des données au sein de la Direction des relations internationales et de la conformité (DRICO), au sein du pôle Informatique et Libertés, et en relation avec les membres de l’équipe, vous serez chargé(e) de :  Analyser la conformité des traitements de données à caractère personnel (pilotage de la réalisation des fiches de traitement et analyses d’impact relatives à la protection des données, en relation avec les chefs de projet, la MOA, la MOE, le métier et la sécurité des systèmes d’information) ; Tenir à jour la cartographie des traitements des directions métiers que vous suivrez ; Participer aux groupes de travail de mise en conformité de la branche retraite ; Contribuer avec l’expertise juridique à l’instruction des demandes d’organismes tiers concernant la communication de données à caractère personnel sous la responsabilité de la CNAV, notamment en vérifiant leur éligibilité et leur conformité au RGPD ; Contribuer à l’activité de réponse aux demandes d’application des droits des personnes sur leurs données à caractère personnel (doit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, etc.). Effectuer une veille juridique sur le droit à la protection des données et son exercice (référentiels de la Cnil/CEPD, bonnes pratiques, recommandations, arrêts de la CJUE, veille législative sur des dossiers en lien avec le droit à la protection des données, mises en demeure de la Cnil, etc.) ; Contribuer à la mise en œuvre et à l’encadrement d’une nouvelle offre de service de mise à disposition de données sociales aux administrations et organismes habilités à en connaitre ; Rédiger les clauses sur la protection des données à caractère personnel dans les conventions et les contrats relatifs à des traitements de données et dans les appels d’offre (marchés publics) ; Réaliser des études juridiques sur des sujets spécifiques relatif au droit à la protection des données (ex. réutilisation des données pour des finalités de recherche ou statistiques) ; Alimenter le réseau des DPO des caisses du réseau de l’Assurance retraite sur des points d’expertise traités pour la Cnav ; Participer à l’animation du réseau des Référents Informatique et Libertés (RIL) des directions métier suivies
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