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CDD

Code: 
1262

Chargé d'action sociale référent partenaires H/F

Métier retraite et gestion de la relation client
AO/2017-0264/CASRP/DASIF-3272
CDD
,
YVELINES (78)
Description de la mission: 
Pour accompagner les retraités à tout âge, l'assurance retraite propose une offre de prévention centrée sur la préservation de l'autonomie. En Ile de France, cette offre est organisée par la Direction de l'action sociale Ile de France. En qualité de chargé d'action sociale référent partenaires vous réaliserez les missions suivantes : - accompagnement des partenaires conventionnés pour la mission d'évaluation des besoins des retraités dont vous êtes l'interlocuteur privilégié ; - participation et organisation de réunions internes à destination des structures évaluatrices (groupes départementaux, formations, forum) ; - participation aux échanges, aux réunions et à la mise en oeuvre des dispositifs communs avec les partenaires en interbranches et en interrégimes ; - réalisation d'études en lien avec le domaine d'activité ; - formalisation de documents techniques ou conventionnels (notes, jurisprudence, analyse à destination des administrateurs) ; - accompagnement des autres partenaires de la direction en relais éventuel des autres chargés d'action sociale référents partenaires.

Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative H/F - agence de Garges-lès-Gonesse

Métier retraite et gestion de la relation client
AJ-LC/2017-0304/HCA/DAOF-3252
CDD
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VAL D'OISE (95)
Description de la mission: 
Rattaché(e) au responsable de l'agence Retraite, votre rôle est double : Gestion back-office : - enregistrement et numérisation de pièces administratives; - gestion du courrier; - gestion des dossiers des assurés : traitement les réclamations issues de la plateforme téléphonique / enregistrement des régularisations de carrière / saisie des demandes de retraite. Gestion front-office : - recevoir les assurés en rendez-vous de premier niveau d'information; - répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale; (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...) - réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation des assurés; - proposer un accueil sur rendez-vous avec un technicien conseil; - assurer le reporting de votre activité.

Chargé d'appui à l'activité comptable H/F

Gestion comptable et financière
AO/2017-0139/CE/DFCE-3140
CDD
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PARIS (75)
Description de la mission: 
Au sein du département comptabilité et trésorerie de établissement, vous serez amené à venir en appui de différents secteurs à savoir : - comptabilisation des prestations de retraite - recouvrement amiable des indus décès et vivant et plus particulièrement - comptabilisation des rachats - gestion des recettes Au sein d'une équipe de 3 experts, rattachés au responsable de service, vous prendrez en charge les activités suivantes : - réalisation de requêtes BO et croisement de données issues de l'outil retraite (outil de gestion propre à la Cnav) et de la comptabilité - analyse et prise en charge des dossiers complexes, y compris les Demandes d'Assistance - réalisation de contrôles de cohérence de données chiffrées liées à la comptabilisation des dépenses et recettes de prestations, notamment dans le cadre de l'arrêté des comptes - accompagnement des managers dans l'intégration des nouveaux collaborateurs arrivant dans les secteurs (démonstration outils) - pilotage de certains plans d'actions ou groupes de travail visant à optimiser les traitements notamment dans le cadre de l'arrêté des comptes - participation à la rédaction de notes, de procédures et à des actions d'information ou de formation notamment dans le cadre de l'accompagnement des évolutions réglementaires ou procédurales. - Participation à des groupes de travail et représentation d'un secteur d'activité dans le cadre d'une mission ou d'une délégation;

Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative H/F - agences de Paris

Métier retraite et gestion de la relation client
AG-IN/2017-0286-0287/HABessières/DACF-3241
CDD
,
PARIS (75)
Description de la mission: 
Rattaché(e) au responsable de l'agence retraite et en binôme avec un(e) autre chargé(e) d'accueil et de gestion administrative, votre rôle est double : Gestion back-office : - enregistrement et numérisation de pièces administratives ; - gestion du courrier ; - gestion des dossiers des assurés : traitement les réclamations issues de la plateforme téléphonique / enregistrement des régularisations de carrière / saisie des demandes de retraite. Gestion front-office : - recevoir les assurés en rendez-vous de premier niveau d'information ; - répondre aux demandes d'informations générales relatives au domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...) ; - réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation des assurés ; - prendre les rendez-vous avec un technicien conseil ; - assurer le reporting de votre activité. A noter que vous devrez être présent pendant les plages de rendez-vous de l'agence. Ces postes sont à pourvoir à partir de septembre 2017. Un accompagnement dans l'emploi sera assuré dans le cadre de votre prise de fonction.

Chef de projets MOA Junior H/F

Systèmes d'information et optimisation des processus métier
AG-IN/CdPODS/2017-0166-3203
CDD
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PARIS (75)
Description de la mission: 
La DMOA de la Cnav recrute actuellement un(e) chef de projet MOA dans le cadre d'un remplacement congé maternité au sein de son domaine « Offre de service » . Vous interviendrez sur les projets relatifs à l'Offre de Services multi canal de la Branche Retraite : Internet avec le Portail Unique de Branche, la téléphonie avec l'infrastructure téléphonique des plateformes de services, les échanges par SMS et mails, les applications mobiles tablettes, la Gestion de la relation client (GRC), l'interrégime avec le Portail commun interrégime (PCI), l'interorganisme de protection sociale avec le portail numérique des droits sociaux (PNDS). En binôme avec un chef de projet, vos missions consistent à: - mener les études projets avec les équipes informatiques, les représentants métiers, les MOA des autres processus et domaines associés, dans le cadre du cycle de vie des projets SI - préparer et animer les réunions de travail nécessaires avec les acteurs métiers, assurer le lien avec les MOE concernées - assurer le suivi et le pilotage de vos projets en collaboration avec les directions métiers et la DSI, - assurer l'assistance au métier - rédiger les livrables sous responsabilité MOA (expression des besoins, études d'opportunité, note de lancement, cahier des charges, etc.) - assurer la remontée des informations et alertes vers votre hiérarchie
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