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CDD

Code: 
1262

Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative -Agence de Melun H/F

Métier retraite et gestion de la relation client
MB-LS/2018-0124/DAEF/HA-3541
CDD
,
SEINE ET MARNE (77)
Description de la mission: 
Rattaché(e) au responsable de l'agence retraite , votre rôle est double : *Gestion back-office : - enregistrement et numérisation de pièces administratives ; - gestion du courrier ; - gestion des dossiers des assurés : traitement des réclamations issues de la plateforme téléphonique / enregistrement des régularisations de carrière / saisie des demandes de retraite. *Gestion front-office : - recevoir les assurés en rendez-vous de premier niveau d'information ; - répondre aux demandes d'informations générales relatives au domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...) ; - réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation des assurés ; - prendre les rendez-vous avec un technicien conseil ; - assurer le reporting de votre activité. A noter que vous devrez être présent pendant les plages de rendez-vous de l'agence.

Technicien relation de service / Téléconseiller H/F

Métier retraite et gestion de la relation client
18-19-3458
CDD
,
INDRE ET LOIRE (37)
Description de la mission: 
Vous aimez être en contact avec le public et vous êtes à l'aise avec le téléphone ? Vous disposez de capacités d'écoute et d'une aisance relationnelle avérées ? Vous maîtrisez la langue de Molière tant à l'oral qu'à l'écrit ? Vous appréhendez facilement les outils informatiques ? Vous appréciez un environnement professionnel qui valorise l'esprit d'équipe et le sens du service? Devenez Technicien Relation Service ! Au sein d'une équipe dédiée, vous aurez pour mission d'assurer une assistance technique téléphonique ou par mail aux assurés connectés à un portail retraite sur internet. Celle-ci portera plus particulièrement sur : - l'assistance à l'ouverture de comptes personnels - l'aide à la navigation - la réinitialisation de mots de passe - les remontés d'incidents techniques - la participation aux activités du service postal (prétraitement des courriers, typage et indexation de documents numérisés, etc.) Notre plateforme est accessible de 8h à 17h du lundi au vendredi.

Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative -Agence de Bessières H/F H/F

Métier retraite et gestion de la relation client
AG-IN/2017-0286/DACF/HAPARIS-3542
CDD
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PARIS (75)
Description de la mission: 
Rattaché(e) au responsable de l'agence retraite , votre rôle est double : *Gestion back-office : - enregistrement et numérisation de pièces administratives ; - gestion du courrier ; - gestion des dossiers des assurés : traitement des réclamations issues de la plateforme téléphonique / enregistrement des régularisations de carrière / saisie des demandes de retraite. *Gestion front-office : - recevoir les assurés en rendez-vous de premier niveau d'information ; - répondre aux demandes d'informations générales relatives au domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...) ; - réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation des assurés ; - prendre les rendez-vous avec un technicien conseil ; - assurer le reporting de votre activité. A noter que vous devrez être présent pendant les plages de rendez-vous de l'agence.

Employé administratif 77 H/F

Métier retraite et gestion de la relation client
MB-LS/18-32/EABO77/DAEF-3547
CDD
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SEINE ET MARNE (77)
Description de la mission: 
Au sein de notre réseau de 36 agences en Ile de France, les postes à pourvoir viendront en appui auprès de nos équipes. Affecté(e) dans l'une de nos agences retraite, rattaché(e) au responsable d'agence, vous intervenez sur des missions de back office. Dans ce cadre, vous prendrez plus particulièrement en charge : - L'enregistrement et la numérisation de dossiers retraite dans notre outil informatique ; - Le tri et la répartition du courrier de l'agence ; - La réponse aux courriers simples ; - Le traitement de certaines pièces administratives. Vous serez accompagné(e) pour une prise en charge rapide et efficiente de vos missions. Les postes sont à pourvoir au sein de nos agences du département 77 : - Marne (Noisy le grand - RER A Noisy-Champs) ; - Meaux, - Melun.

Employé administratif 75/93 H/F

Métier retraite et gestion de la relation client
AG-IN/18-32/EABO7593/DACF-3546
CDD
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PARIS (75)
Description de la mission: 
Au sein de notre réseau de 36 agences en Ile de France, les postes à pourvoir viendront en appui auprès de nos équipes. Affecté(e) dans l'une de nos agences retraite, rattaché(e) au responsable d'agence, vous intervenez sur des missions de back office. Dans ce cadre, vous prendrez plus particulièrement en charge : - L'enregistrement et la numérisation de dossiers retraite dans notre outil informatique ; - Le tri et la répartition du courrier de l'agence ; - La réponse aux courriers simples ; - Le traitement de certaines pièces administratives. Vous serez accompagné(e) pour une prise en charge rapide et efficiente de vos missions. Les postes sont à pourvoir au sein de nos agences des départements du 75 et 93 : -75 : Bessières, Ledru Rollin, Maubert, Volontaires ; -93 : Aubervilliers, Rosny-sous-bois, Villepinte,

Chargé de marketing digital H/F

Maîtrise des activités et pilotage de la performance
MB-LS/18-23/CDM/DOSMR-3503
CDD
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PARIS (75)
Description de la mission: 
Vos principales missions consisteront à : *Promotion de l'offre de service et de la relation client : - construire les kits d'aide au déploiement et de promotion des offres de service auprès du réseau : fiches produits, argumentaires, vidéos ; - recueil de bonnes pratiques du réseau : animation d'ateliers de travail, construction de livrables ; - participer aux instances de pilotage associées à l'offre de service ; - fournir des outils d'acculturation au digital en lien avec la Communication et les Ressources humaines (e-learning, communiquer auprès du réseau et en interne) afin de contribuer à la transformation digitale de l'entreprise. *Pilotage de projets relation client : - création de groupes projet sur des missions relation client : cadrage du projet, mobilisation du réseau des correspondants relation client et organisation du pilotage ; - assurer le suivi de projet : assurer des points réguliers avec les interlocuteurs, mesurer l'avancement, valider les dates jalons et arbitrer en cas de besoin ; - contribuer à l'animation du réseau des Correspondants Relation Client (séminaires...) ; - participer à l'élaboration de l'offre de service digitale en cohérence avec les parcours clients et les processus métiers. *Marketing analytique : - gestion du tableau de bord des indicateurs de performance et de suivi d'utilisation du site internet et des services en ligne ; - définir les indicateurs clés de performance sur les services développés.

Chargé de recrutement H/F

Ressources humaines
18-30-3518
CDD
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INDRE ET LOIRE (37)
Description de la mission: 
Nous recrutons au sein de notre DRH, et plus particulièrement pour notre département RH de Tours, un chargé de recrutement (H/F). Rattaché à la Responsable RH, au sein d'une équipe de 7 personnes, vous gérez les phases du processus recrutement interne et externe (profils administratifs, cadres, informaticiens et managers notamment). A ce titre, vous prenez en charge : - l'analyse des besoins et la définition du profil de poste en lien avec les responsables opérationnels, - la rédaction des annonces et le choix des supports adaptés, - l'animation de sessions collectives, - la conduite d'entretiens individuels, - l'interprétation et la restitution d'outils d'évaluation (tests psychotechniques et inventaires de personnalité). - les entretiens d'intégration. Vous êtes l'interface des opérationnels auxquels vous apportez votre conseil et votre expertise en lien avec les thématiques évaluation et mobilité.

Chargé de recherche RH - H/F

Ressources humaines
AJ-LC/18-10/CSR/DRH-3453
CDD
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Ile-de-France
Description de la mission: 
Au sein de la Direction des Ressources Humaines qui développe une activité soutenue, vous intégrez la cellule sourcing du département en charge du recrutement, de la mobilité et de la gestion des carrières. Votre mission consiste à assurer les différentes phases du recrutement interne et externe des postes non-cadres principalement. En étroite collaboration avec les équipes du département vous : - recueillez les besoins en matière de recrutement ; - proposez les méthodes de recrutement les plus pertinentes à mettre en œuvre en fonction des profils et des moyens alloués ; - sélectionnez les modes de communication (supports des annonces, relations écoles, pôle emploi etc.) et recherchez activement dans les différentes bases de données internes et externes ; - rédigez, diffusez les offres et exploitez les différentes sources - sélectionnez les candidatures (tri, présélection téléphonique, convocation) ; -organisez et animez les sessions collectives de recrutement ; - administrez les tests d'aptitudes ; - recevez des candidats en entretien individuel et rédigez les comptes-rendus associés (profils CDD/stagiaires) ; - assurez la tenue des tableaux de bord et le reporting nécessaire ; Vous serez également impliqué sur divers projets RH transverses (communication RH, développement des relations écoles etc.

Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative -Agence de Garges-lès-Gonesse H/F

Métier retraite et gestion de la relation client
AJ-LC/2018-18-25/DAOF/HAGARGES-3516
CDD
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VAL D'OISE (95)
Description de la mission: 
Rattaché(e) au responsable de l'agence retraite , votre rôle est double : *Gestion back-office : - enregistrement et numérisation de pièces administratives ; - gestion du courrier ; - gestion des dossiers des assurés : traitement des réclamations issues de la plateforme téléphonique / enregistrement des régularisations de carrière / saisie des demandes de retraite. *Gestion front-office : - recevoir les assurés en rendez-vous de premier niveau d'information ; - répondre aux demandes d'informations générales relatives au domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...) ; - réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation des assurés ; - prendre les rendez-vous avec un technicien conseil ; - assurer le reporting de votre activité. A noter que vous devrez être présent pendant les plages de rendez-vous de l'agence.

Gestionnaires administratifs au sein d'une agence retraite H/F

Métier retraite et gestion de la relation client
18-34-3535
CDD
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INDRE ET LOIRE (37)
Description de la mission: 
Au sein de la Direction traitant les dossiers des assurés de l'étranger (DAE), vous intégrez une agence retraite au sein de laquelle vous intervenez en appui aux Techniciens conseil retraite sur les dossiers de pension. A ce titre vos missions sont les suivantes : - Numériser les dossiers retraite des résidents à l'étranger, - Identifier, enregistrer et vérifier la complétude des dossiers reçus au département retraite de la DAE, - Transmettre des documents aux assurés et/ou institutions partenaires, - Procéder à la réouverture de dossiers (suite à la réception des réponses des assurés ainsi que des pièces qui leur ont été demandées). Vous êtes reconnu pour votre rigueur et vous faites preuve de capacités d'analyse. Votre esprit d'équipe, votre sens du relationnel et du respect de la confidentialité seront parmi vos atouts pour votre réussite sur ce poste. Vous vous reconnaissez dans ce bref portrait et les missions vous intéressent ? Envoyez-nous votre CV accompagné de votre lettre de motivation. Les postes sont à pourvoir en CDD à compter du 5 septembre pour une durée de 6 mois.
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