• Suivez-nous

Gestionnaire du compte retraite H/F

Métier retraite et gestion de la relation client
AO-AM/2020-0171/TCR/DFCE-4240
CDI
,
PARIS (75)
L'Assurance Retraite, 1ère caisse de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau d'organismes (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés de l'industrie, du commerce et des services (17.5 millions de salariés cotisants, 13.9 millions de retraités, 110.6 milliards d'euros versés chaque année, 13 000 salariés). Pilote du réseau Retraite au niveau national, la Cnav qui compte près de 3500 collaborateurs, assure également des fonctions opérationnelles à travers le traitement des dossiers de ses assurés pour l'ensemble de l'Ile de France.

Missions

Le gestionnaire du compte retraite au pôle production est chargé :
- d'assurer la gestion des évènements ayant un impact sur le compte prestataire pour les retraités en France et à l'étranger (changement d'adresse et de coordonnée financière, contrôle existence, représentation, décès et succession) ;
- d'assurer la gestion des phases Gestion Relation Client (GRC) et le traitement des courriers divers ou des courriels de second niveau ;
- de traiter des listing en lien avec son domaine d'activité ;
- de piloter efficacement son portefeuille.

Profil candidat

Cet emploi nécessite :
- une bonne connaissance de l'Outil Retraite serait appréciée ;
- une autonomie dans la gestion des activités ;
- être capable et apprécier de travailler au sein d'une équipe.

3 postes en CDI
3 postes en CDD

Rémunération brute annuelle (K€)

22.7